22 MIL COLABORADORES
E UMA CULTURA
Cliente: GRSA
Fortalecimento de cultura corporativa com campanhas mensais de endomkt para toda companhia
2 anos de trabalho (2023-2024)
Do lavador de pratos ao presidente da GRSA: engajar mais de 20 mil colaboradores que passam o dia numa cozinha industrial, dentro de uma empresa terceirizada, é um dos desafios mais complexos que uma agência pode receber. Foi esse o briefing que a GRSA, a maior empresa de alimentação coletiva do Brasil, trouxe para a Playfirst.
O nosso plano
Mapeamos o contexto de vida desses colaboradores dentro de sua rotina, seu contexto emocional ligado ao pertencimento na empresa e por último, o contexto cultural desses brasileiros.
Com base neste diagnóstico inicial e nos indicadores da Felicidade Interna Bruta, as campanhas foram planejadas a partir de um domínio específico de bem-estar, como pertencimento, vitalidade comunitária, bem-estar psicológico, uso do tempo, diversidade e cultura. Havia sempre um indicador humano real que aquele momento ativava, acompanhando pilares importantes da cultura interna GRSA.
Alguns temas que moveram as pessoas
Cada mês foi uma campanha completa: com conceito, conteúdo digital, experiência na unidade e conexão com um indicador FIB. Alguns dos temas que marcaram o período:
Valorização da mulher
Com 70% do quadro composto por mulheres, o tema foi além de celebrar o Dia da Mulher. Ganhou eventos internos sobre a saúde da mulher e a importância dela no bem-estar social. Os indicadores FIB que orientaram essa campanha foram Vitalidade comunitária e Governança.
Redução de desperdício
Conectado ao domínio de meio-ambiente do FIB, o tema ganhou força numa empresa cuja operação central é produzir refeições e acompanha o movimento internacional Stop Food Waste day.. Foi uma campanha sobre o orgulho de fazer bem o que se faz, com propósito e assumindo o protagonismo, inclusive com metas por unidade.
Diversidade e inclusão
A campanha atravessou gênero, raça e geração sem hierarquizar nenhum recorte, porque o ponto era fazer cada colaborador sentir que seu lugar naquela operação era legítimo e insubstituível. O domínio FIB que orientou essa campanha foi o Bem-estar Psicológico, com foco em promover a primeira área pessoal que envolve a sensação de ser aceito, respeitado e visto pelo que se é.
Produtividade e propósito
O domínio FIB que orientou essa campanha foi o Uso do Tempo, um indicador que mede não apenas o quanto se produz, mas se o tempo dedicado ao trabalho tem sentido e propósito para quem o vive. Para 22 mil colaboradores distribuídos por centenas de unidades, a comunicação trouxe também metas emocionais, humanas e culturais da GRSA.
SOU GRSA - Conexão coletiva
"Não Desisto do Cliente" foi construído para ser um pensamento que funcionasse como bússola para 22 mil colaboradores, independente da unidade, da cidade ou da cultura local de cada equipe. O domínio FIB orientador foi a Vitalidade Comunitária, mirando na responsabilidade compartilhada e a percepção de que o resultado de um impacta o resultado de todos.
Consciência negra
Resgatar as origens pessoais foi uma das maneiras que a campanha de Consciência Negra trouxe o tema de na GRSA. Ao invés de explorarmos ações com foco em Vitalidade comunitária, direcionamos todo conteúdo para a dimensão de Participação cultural. De modo a trazer as origens africanas como fator de inovação e identidade entre o enorme grupo de colaboradores.